Политика конфиденциальности

Соглашение об использовании, хранении персональных данных пользователя

1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между ООО ТД «Сунержа» и (или) ИП Репейко Д.С. (далее - Оператор) и физическим или юридическим лицом (далее - Пользователь), желающим воспользоваться услугами, предоставляемыми на интернет-ресурсе Оператора - сайта домена shop.sunerzha.com (далее - Сайт).

2. Настоящее соглашение с Пользователем является юридически обязывающим соглашением и регламентирует отношения между Оператором и Пользователем.

3. Создание Пользователем личного профиля (далее - Регистрация), использование Сайта иным образом подтверждает ознакомление и согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения, а также обязует Пользователя соблюдать эти условия, либо прекратить использование Сайта. Настоящее Соглашение вступает в силу при акцептации его Пользователем на Сайте путем выбора и нажатия Пользователем опции «согласен» (или иной аналогичной опции).

4. Оператор осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством РФ по направлениям: дистанционная продажа товаров, отраженных на сайте Оператора, либо иным способом, не противоречащим действующему законодательству РФ, и предполагает обработку и хранение персональных данных Пользователей на сайте. Используя Сайт и/или предоставляя Оператору персональные данные, Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных в целях и способами, предусмотренными данным Соглашением и Пользовательским соглашением.

5. В соответствии с действующим законодательством РФ Оператор выполняет комплекс технических и организационных мероприятий, направленных на обеспечение безопасности обрабатываемых и хранимых Оператором персональных данных Пользователя, определенных ФЗ от 27.06.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных».

6. Владельцем сервисов в доменах shop.sunerzha.com, shop-ekb.sunerzha.com и shop-spb.sunerzha.com является Оператор, который обладает всеми исключительными правами на использование соответствующих сервисов.

7. Товарный знак Сунержа является собственностью Оператора.

8. Термины:

8.1. Оператор - ООО ТД «Сунержа», обладающее исключительным правом на сайт, включая (но не ограничиваясь) интерфейс сайта, программное обеспечение сайта, алгоритмы сайта;

8.1.1. Оператор – ИП Репейко Д.С. обладающий исключительным правом на сайт;

8.2. Пользователь - физическое дееспособное лицо, или юридическое лицо, прошедшее регистрацию на сайте и/или создавшее учетную запись на сайте, и/или соответствующих сервисах, принявшее настоящее Соглашение и использующее соответствующие сервисы в своих целях;

8.3. Сайт - интернет-сайт, представляющий собой интегрированную совокупность интернет-страниц (сервисов) и размещенный в сети Интернет по адресу: shop.sunerzha.com, shop-ekb.sunerzha.com и shop-spb.sunerzha.com;

8.4. Материалы - файлы и информация, которые Пользователь размещает, сохраняет на Сайте.

9. Целью обработки, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, является оказание услуг по направлениям деятельности Оператора в соответствии с действующим законодательством РФ.

10. При обработке персональных данных Оператор придерживается следующих принципов:

10.1. Cоблюдение законности получения, обработки, хранения, а также других действий с персональными данными;

10.2. Обработка персональных данных исключительно с целью исполнения своих обязательств в соответствии с действующим законодательством;

10.3. Сбор только тех персональных данных, которые минимально необходимы для достижения заявленных целей обработки;

10.4. Выполнение мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке и хранении;

10.5. Соответствие сроков хранения персональных данных заявленным целям обработки.

10.6. Выполнение мер по обеспечению выполнения Федерального закона №135 от 01.05.2022 "О внесении изменения в статью 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

11. Состав персональных данных - В состав обрабатываемых Оператором персональных данных Пользователей могут входить:

11.1. Для физических лиц:

11.1.1. Имя пользователя или контактного лица;

11.1.2. Адрес доставки (город, улица, дом, корпус, строение, этаж, квартира/офис, домофон, подъезд);

11.1.3. E-mail (является логином для входа в личный кабинет на сайте Оператора);

11.1.4. Пароль (256 битный хеш пароля для входа в личный кабинет на сайте Оператора);

11.1.5. Номер телефона (с кодом города).

11.2. Для юридических лиц:

11.2.1. Имя пользователя или контактного лица;

11.2.2. Наименование юридического лица и организационно-правовая форма;

11.2.3. Адрес доставки (город, улица, дом, корпус, строение, этаж, квартира/офис, домофон, подъезд);

11.2.4. E-mail (является логином для входа в личный кабинет на сайте Оператора);

11.2.5. Пароль (256 битный хеш пароля для входа в личный кабинет на сайте Оператора);

11.2.6. Номер телефона (с кодом города);

11.2.7. Реквизиты организации (юр. и фактический адрес, ИНН, КПП, Р/С, наименование банка, К/С, БИК).

12. Обработку персональных данных Оператор производит как неавтоматизированным, так и автоматизированным способом.

13. К обработке персональных данных Оператор допускает только сотрудников, прошедших определенную процедуру допуска, к которой относятся:

13.1. Взятие с сотрудника подписки о соблюдении конфиденциальности в отношении персональных данных при работе с ними;

13.2. Получение сотрудником и использование в работе индивидуальных атрибутов доступа к информационным системам компании, содержащих в себе персональные данные. При этом каждому сотруднику выдаются минимально необходимые для исполнения трудовых обязанностей права на доступ в информационные системы.

14. Сотрудники, имеющие доступ к персональным данным, получают только ту информацию, которая необходима им для выполнения конкретных трудовых функций.

15. Хранение и обработка персональных данных Пользователя производится в электронном виде, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка и хранение персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства. В электронном виде персональные данные Пользователя хранятся в информационной системе персональных данных Оператора. Персональные данные хранятся до момента прекращения деятельности компании.

16. При хранении персональных данных Пользователей соблюдаются организационные и технические меры, обеспечивающие их сохранность и исключающие несанкционированный доступ к ним. К ним относятся:

16.1. Назначение сотрудника ответственного за тот или иной способ хранения персональных данных;

16.1.1. Оператор и Пользователи согласовали, что настоящее Соглашение является открытым и общедоступным документом и может быть доступен для ознакомления иными Пользователями. Данное Соглашение может быть изменено и/или дополнено Оператором в одностороннем порядке без какого-либо предварительного уведомления Пользователя. Изменения, дополнения вступают в силу с момента публикации в новой редакции. Оператор рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет её изменений и/или дополнений. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение будет означать принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями. В соответствии со ст. 22 ФЗ РФ № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» Оператор вправе осуществлять обработку персональных данных Пользователей не уведомляя уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

16.1.2. Оператор принимает необходимые правовые, технические и организационные меры в целях защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, с учетом п. 16.1.3. настоящего Соглашения.

16.1.3. Оператор не гарантирует, что программное обеспечение сервера и компьютерные сети, используемые сайтом свободны от ошибок и/или вредоносных программ. Оператор и/или его представители не несут ответственности перед Пользователем и/или третьими лицами:

• если использование сайта привело к утрате данных Пользователя;
• за возможные сбои и перерывы в работе сайта и вызванные им потерю информации;
• за любой ущерб, нанесенный компьютеру, мобильным и/или любому другому оборудованию или программному обеспечению Пользователя, вызванные и/или связанные с использованием сайта, переходами по гиперссылкам, размещенных на сайте;
• за подбор пароля третьими лицами к аккаунту Пользователя и действия, совершенными ими с использованием данного аккаунта;
• за любой ущерб, который может быть причинен Пользователю, включая потерю данных, удалением аккаунта и/или прекращением функционирования сайта;
• за любой ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред жизни и здоровью, чести, достоинству, деловой репутации явившийся результатом использования сайта, содержимого сайта или иных материалов, к которым Пользователи или иные лица получили доступ с помощью сайта, даже если Оператор предупреждал или указывал на возможность такого вреда;
• за действия Пользователей и третьих лиц, получивших в результате использования Сервиса доступ к информации о Пользователе и за последствия использования, распространения и совершения иных действий в отношении такой информации, доступ к которой в силу особенностей Сервиса доступен любому пользователю сети Интернет и Сервиса.

16.2. Ограничение физического доступа к местам хранения и носителям;

16.3. Учет всех информационных систем и электронных носителей, а также архивных копий.

17. Информация, полученная Оператором от Пользователя, в том числе информация, полученная в автоматическом режиме при обращении Пользователя к Сервису, является конфиденциальной, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц, а также условий действующего законодательства РФ.

17.1. Передача персональных данных третьим лицам возможна в исключительных случаях только с согласия Пользователей, кроме случаев, когда такая обязанность у Оператора наступает в результате требований действующего законодательства РФ.

18. Пользователь самостоятельно несет ответственность за предоставление достоверных сведений и персональных данных, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений. В случае предоставления ложных сведений/недостоверных данных Оператор не несет какой-либо ответственности за исполнение обязательств по Соглашению, а равно перед третьими лицами, персональные данные которых были ошибочно (либо по иным основания) указаны как личные (персональные) данные при регистрации Пользователя, или были использованы последним в процессе и/или для оказания услуг (исполнения обязательств) по Соглашению. В случае предъявления к Оператору претензий, связанных с обработкой персональных данных третьих лиц, в связи с предоставлением Пользователем недостоверных сведений и персональных данных, а равно, в случае возникновения у Оператора в этой связи убытков, Пользователь компенсирует эти убытки по первому требованию Оператора.

19. Пользователь имеет право:

19.1. Получать сведения об Операторе, о месте его нахождения;

19.2. Получать сведения о подтверждении факта обработки своих персональных данных Оператором, а также цели такой обработки;

19.3. Получать сведения об ознакомлении со своими персональными данными, за исключением случая, когда предоставление персональных данных нарушает конституционные права и свободы других лиц;

19.4. Получать сведения о способах обработки своих персональных данных, применяемые Оператором;

19.5. Получать сведения о сроках обработки своих персональных данных, в том числе сроках их хранения;

19.6. Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

19.7. Принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

20. Оператор обязуется:

20.1. Сообщить Пользователю, по его запросу, информацию о наличии его персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с ними при обращении в течение десяти рабочих дней с даты получения письменного запроса Пользователя;

20.2. В случае отказа в предоставлении Пользователю информации о наличии персональных данных о соответствующем Пользователе Оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положения федерального закона, являющееся основанием для отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем Пользователе в срок, не превышающий десяти рабочих дней со дня обращения Пользователя либо с даты получения запроса Пользователя;

20.3. Внести необходимые изменения, уничтожить или блокировать соответствующие персональные данные по предоставлении Пользователем сведений, подтверждающих, что персональные данные, которые относятся к соответствующему Пользователю и обработку которых осуществляет Оператор, являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

21. Оператор вправе:

21.1. В одностороннем порядке отказаться от настоящего Соглашения и прекратить предоставление услуг по пользованию Сайта без возмещения убытков с предварительным уведомлением Пользователя о расторжении Соглашения не менее, чем за 1 месяц (30 календарных дней). Информирование может быть произведено путем опубликования данной информации на Сайте;

21.2. Вносить изменения в действующее Соглашение, в связи с чем Пользователь обязуется регулярно отслеживать любые изменения в Соглашении, размещенном на Сайте.

21.3 Файлы Cookie и другие технологии:

21.3.1. На сайтах Компании могут использоваться файлы cookie и другие технологии, такие как пиксельные теги и веб-маяки, в целях формирования рекомендаций, создания персонализированной рекламы и сбора аналитической информации в обобщенном виде. С помощью данных инструментов мы можем лучше понять нужды и потребности пользователей и повысить уровень предоставляемых нами услуг и эффективность пользования нашими сайтами. Пользование большинством наших сайтов их возможно даже если файлы cookie отключены в браузере. Однако некоторые сайты могут не позволять выполнять определенные действия, если файлы cookie отключены и вы не выразили свое согласие на их использование. Вы всегда можете отказаться от использования cookie, обратившись к настройкам вашего браузера;

21.3.2. Мы используем услуги третьих сторон для мониторинга трафика, статистических исследований, рекламы и других операций на сайтах Компании. В частности, мы используем сервис Яндекс.Метрика в целях ремаркетинга и формирования отчетов по демографическим данным и категориям интересов. Если вы не хотите, чтобы данные о ваших действиях на сайтах Компании передавались в Яндекс.Метрику, вы можете использовать инструмент отказа от рекламы NAI (Network Advertising Initiative). Но мы оставляем за собой право применять другие инструменты для сбора веб-статистики;

21.3.3. С разрешения Компания эти и другие третьи стороны могут использовать файлы cookie, журналы истории доступа к сайтам Компаничя, Web-счетчики и другие технологии мониторинга для компиляции анонимной агрегированной статистики по посетителям сайтов Компании;

21.3.4. Также мы оставляем за собой право включать Web-счетчики в рассылки новостей в формате HTML, чтобы подсчитать число открываемых писем (статей, ссылок и т.д.).

21.4. Предоставление ваших персональных данных третьим сторонам:

21.4.1. Мы можем передавать ваши персональные данные (в том числе cookies) третьим сторонам для маркетинговых целей;

21.4.2. Мы можем передавать ваши персональные данные компаниями, аффилированным с Продавцом или входящим в одну группу лиц с Продавцом для обработки и хранения;

21.4.3. Мы также можем передать ваши персональные данные подрядчикам для выполнения требуемой услуги или обязательств по заключенным с вами договорам;

21.4.4. Мы можем собирать и, возможно, передавать третьим сторонам имеющуюся в нашем распоряжении информацию для расследования, предотвращения и пресечения любых незаконных действий, а также нарушений условий пользования сайтами Продавца и иных ситуаций, предусмотренных законом;

21.4.5 Только в тех случаях, когда информация собирается от лица Продавца, использование ваших данных будет определяться политикой Продавца в отношении защиты конфиденциальности персональных данных;

21.4.6 При предоставлении информации на других сайтах будут использоваться политики в отношении защиты конфиденциальности персональных данных, проводимые их владельцами. Мы не несем ответственности за содержание таких сайтов и за ту политику в отношении персональных данных, которой придерживаются их владельцы. Мы призываем вас самостоятельно ознакомиться с политикой в отношении защиты конфиденциальности на этих (а также на всех остальных) сайтах третьих сторон;

21.4.7 Продавец требует от своих партнеров использования политики в отношении защиты конфиденциальности персональных данных, согласующейся с политикой Продавца.

22. Вся информация, содержание, программное обеспечение и другие материалы, размещенные на Сайте, защищены законом о защите авторских и смежных прав. В соответствии с действующим законодательством РФ, запрещено копирование и распространение этих материалов без предварительного письменного согласия владельца авторских прав, если владельцем авторских прав не предусмотрено иное.

23. За недопустимое или противозаконное использование Сайта Пользователем любая ответственность Оператора исключается.

24. Оператор, согласно Постановления Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020г. п. 20 уведомляет Пользователей, что при дистанционном способе продажи, заказ может быть выдан любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа.

25. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.