Отзывы

Здравствуйте, Валерий!
Приносим свои извинения за такое длительное ожидание трек-номера для отслеживания заказа. Наш отдел логистики делает всё возможное, чтобы покупатели получали товары точно в срок, но сейчас нагрузка очень большая и иногда случаются небольшие задержки. Мы очень надеемся, что полученный заказ принесёт вам только положительные эмоции!

Спасибо за обратную связь и с наступающим Новым годом!  

Здравствуйте, Ирина!
Для нас очень важно, чтобы клиенты получали только позитивные эмоции от процесса оформления заказа, консультаций наших специалистов и полученной продукции. Благодарим за тёплые слова и выбор нашего интернет-магазина.

Хорошего вам дня и с наступающим Новым годом! 🎄

Здравствуйте, Юрий!
Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством и оперативностью нашей работы.
Хорошего вам дня и поздравляем с наступающими праздниками!

Здравствуйте, Андрей!
Спасибо, что выбрали нас и нашли время поделиться впечатлениями!

Здравствуйте, Олег!
Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашим обслуживанием. ТЭН, регуляторы и другие запчасти к нашим полотенцесушителям можно найти в разделе Комплектующие – он уже вынесен на уровень выше и находится в главном меню для электрических изделий. Если у вас в дальнейшем снова возникнут проблемы с нашим сайтом, наши специалисты всегда готовы помочь: просто напишите в онлайн-чат.
Хорошего вам дня и поздравляем с наступающими праздниками!

Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарим за ваш отзыв. На перемещение товара с одного склада на другой потребуется немного времени, но не переживайте: оба склада относятся к московскому региону, поэтому вам не придётся долго ждать. Уже в ближайшую среду заказ будет у вас. Если срок ожидания всё равно кажется вам слишком долгим, мы вернём вам полную стоимость покупки. Хотим напомнить, что совершенно необязательно оплачивать товар заранее: вы можете сделать заказ и оплатить его непосредственно при получении.
Спасибо за ваше честное мнение — и поздравляем с наступающим Новым годом!

Здравствуйте, Виктория!

Спасибо за подробный и честный отзыв. Нам очень жаль, что наши условия доставки вызвали у вас столько негативных эмоций. Мы ни в коем случае не пытаемся спрятать важную информацию от покупателей: наоборот, мы стремимся к максимальной прозрачности.

При оформлении заказа вы указали город Краснодар, и сайт предложил вам единственный возможный вариант – доставку транспортной компанией. Так как ваш заказ был более чем на 25 000 рублей, стоимость его доставки до терминала отправителя в Москве являлась бесплатной. Именно эта информация и была указана в вашей корзине, когда вы оформляли заказ. Согласно нашим условиям, описанным в разделе Доставка и п. 2.7 Пользовательского соглашения, услуги транспортной компании оплачиваются отдельно.

Спасибо за вашу конструктивную критику. Мы передали ваши замечания в отдел UX/UI-дизайна, они сделают информацию об условиях доставки при оформлении заказа более заметной и понятной.

Желаем вам хорошего дня!

Здравствуйте, Степан!
Очень приятно, что вы остались довольны оперативностью изготовления и качеством товара. Большое спасибо за отзыв!

Здравствуйте, Ольга!
Спасибо вам за доверие и высокую оценку нашей работы!

Здравствуйте, Любовь!
Модель Фурор – отличный выбор. Мы уверены, что полотенцесушитель прослужит вам долгие годы и не доставит лишних хлопот. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе!

Хорошего дня!

Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо вам за доверие и высокую оценку!

Здравствуйте, Максим!
Благодарим за тёплые слова и высокую оценку нашей работы! Мы обязательно передадим Дмитрию вашу благодарность.

Хорошего дня!

Александр, спасибо за фидбэк!
"Лень – двигатель прогресса" – девиз IT-отдела. 😉

Здравствуйте, Андрей!

Очень жаль, что вам пришлось так долго ждать доставку товара, который был в наличии. Мы проанализировали историю ведения вашего заказа и признаём – это полностью наша вина. Ответственный за ваш заказ менеджер совершил недопустимую ошибку. Мы обязательно проработаем данный вопрос внутри компании и сделаем всё возможное, чтобы подобные случаи больше не повторялись.

Приносим свои извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства. Надеемся, что впечатление от нового полотенцесушителя хоть немного перекроет эти негативные эмоции.

Спасибо, что написали нам о данном инциденте, вы помогаете нам стать лучше!

Здравствуйте, Наталья!
Спасибо, что выбрали нас! Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.

Здравствуйте, Всеволод!
Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы очень рады, что вы остались довольны нашей работой!

Здравствуйте, Алексей!
Мы делаем всё возможное, чтобы у наших покупателей оставались только позитивные эмоции. Спасибо, что выбрали нас!

Здравствуйте, Владимир!
Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой и нашей работой. Спасибо, что нашли время оставить отзыв!

Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за ваше доверие и отзыв. Очень рады, что от общения с нашим продавцом остались положительные впечатления, и полотенцесушитель был быстро доставлен. Мы передали благодарность специалисту, который вас консультировал. Хорошего вечера!